Preguntas frecuentes

♥ ¿Hacen envíos?
- Si, Realizamos envíos a todo el Perú a través de agencias como Olva Courier, Shalom, Flores, Cruz del Sur.

♥ ¿Cuánto demora la entrega de mi compra?
- Por Olva Courier el plazo de reparto a domicilio para Lima es de 2 a 3 días hábiles, y para Provincia es de 2 a 5 días hábiles. Una vez enviado tu pedido, se te envía un número de tracking para que le puedas realizar el seguimiento.

♥ Necesito mi compra para hoy, ¿Tienen envío exprés?
- Si estás en Lima Metropolitana y necesitas recibir tu pedido con urgencia, antes de realizar tu pedido, escríbenos al WhatsApp 967 234 996 para poder ayudarte y coordinar.

♥ ¿Cuáles son sus formas de pago?
- Contamos con Yape, transferencia o depósito a BCP. También puedes realizar tus compras con tarjeta sin costo adicional.

♥ ¿Si no me queda la prenda, puedo cambiarla?
- Si, podemos cambiarte de talla previa coordinación. Chequea nuestra política de cambios.

♥ ¿Realizan devoluciones?
- No, Celestina no realiza devoluciones de dinero.

♥ Compré una prenda en Caravana Online / Liquidación de Almacén / Outlet Online / Promoción pero deseo cambiarla, ¿puedo hacerlo?
- No, los productos comprados en promociones o liquidaciones son ventas finales, no aplican a cambios ni devoluciones.